Política de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Quién es el responsable
Andrés Rodríguez, titular de Hilo (conhilo.com). Contacto: [email protected].
Qué datos tratamos
- Tu cuenta: correo electrónico, nombre y, si entras con Google, el identificador y la foto que Google comparte. Si activas la verificación en dos pasos, el registro de ese factor.
- Lo que tu tienda guarda en Hilo: encargos, clientes, productos, proveedores, mensajes y adjuntos.
- Datos técnicos: registros de acceso y errores necesarios para que el servicio funcione y sea seguro.
Para qué y con qué base
- Darte acceso y prestar el servicio (ejecución del contrato).
- Enviarte los correos necesarios: confirmar tu cuenta, entrar sin contraseña, recuperar la contraseña o invitaciones (ejecución del contrato).
- Mantener la seguridad y evitar abusos (interés legítimo).
No vendemos datos, no hacemos publicidad y no usamos cookies de análisis ni de terceros.
Datos que tu tienda introduce
Los datos de los clientes y proveedores que una tienda guarda en Hilo son responsabilidad de esa tienda. Hilo los trata solo por encargo suyo y para prestarle el servicio, como encargado del tratamiento. Si eres cliente de una tienda y quieres ejercer tus derechos, dirígete a ella; te ayudaremos si nos lo pide.
Con quién se comparten
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, archivos y acceso | Unión Europea (Estocolmo) |
| Cloudflare | Alojamiento de la web y del dominio | Red global |
| Resend | Envío de correos del servicio | Unión Europea (Irlanda) |
| Solo si eliges entrar con Google | Según Google |
Cuando alguno de ellos pueda tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo
Mientras mantengas tu cuenta o la tienda use el servicio. Al darte de baja se borran, salvo lo que la ley obligue a conservar y durante ese plazo.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Almacenamiento en tu navegador
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